ご依頼前の注意事項

共通

01ご依頼の受付

• ご相談・ご依頼はメール（naruseworks@medisia.jp）で受け付けます。
• 法令や公序良俗に反するもの、第三者の権利を侵害するおそれのあるものはお受けできません。
• 内容や時期によってはお受けできない場合があります。その際は理由を添えてお返事します。
• ココナラ・クラウドワークスからのご依頼は、各サービスの規約と、そこで提示した条件に従います。

02お見積りと料金

• 料金表の金額は目安です。内容を伺ったうえでお見積りをお出しし、合意をいただいてから着手します。
• 表示価格はすべて税込です。
• 正式なお見積りの有効期間は、発行から3か月です。
• 料金を改定するときは、このサイトで事前にお知らせします。合意済みのお見積りの金額は変わりません。

03お支払い

• お支払い方法は銀行振込です。
• お支払いは前払いです。お見積りに合意いただいたあと、着手前にお振込みください。入金を確認してから着手します。
• 振込手数料はご依頼者様のご負担でお願いします。

04制作の進め方と修正

• 制作の途中で確認をお願いし、方向を合わせながら進めます。
• 無償で対応する修正は2〜3回までです。メニューごとの回数は、お見積りでお知らせします。それを超える修正は、別途お見積りします。
• 合意後に内容を大きく変える場合は、改めてお見積りをお出しします。

05納期

• 納期はお見積りでお知らせします。
• 素材のご提供や確認のお返事が遅れた場合は、その分だけ納期が後ろにずれます。

06キャンセル

• 着手前のキャンセルは無料です。お支払い済みの料金は全額お返しします。
• 着手後のキャンセルは、進み具合に応じて次のキャンセル料をいただき、お支払い済みの料金から差し引いた残りをお返しします。返金の振込手数料は当方が負担します。
• 着手後、最初の確認（構成案・設計案の提出）まで：料金の50%
• 最初の確認のあと、最終確認の前まで：料金の70%
• 最終確認のあと、納品の前まで：料金の90%
• 納品（完成）後：料金の100%
• 当方の事情で納品できなくなった場合は、お支払い済みの全額をお返しします。

07権利と実績の掲載

• 納品物の著作権の扱いは、次の2つからお選びいただけます。お見積りの際にお知らせください。
• 利用許諾（基本料金に含みます）：著作権は当方に残ります。ご依頼者様は、ご依頼の目的の範囲で期限なく自由にお使いいただけます。
• 著作権の譲渡（オプション）：著作権（著作権法第27条・第28条の権利を含みます）をご依頼者様にお譲りし、当方は著作者人格権を行使しません。追加料金は基本料金の50%です。
• プログラムのうち、当方が以前から持っている部品や汎用的な仕組みの権利は当方に残り、ご依頼者様には利用を許諾する形になります。
• 制作実績としての掲載は、事前にご確認いただき、許可をいただいたものだけ行います。

08AIツールの利用

• 制作の補助にAIツールを使用します。納品物は、内容を確認してからお渡しします。
• AIツールには、ご依頼者様の個人情報を入力しません。
• AIツールを使わない制作をご希望の場合は、ご依頼の際にお知らせください。

09秘密の保持

• ご依頼の中で知った情報は、外部に漏らしません。
• 法人のご依頼では、秘密保持契約（NDA）の締結にも対応します。

10ご連絡

• ご連絡はメールで行います。
• 返信は2営業日以内を目安にしています。

VTuber・配信者の方のご依頼

11VTuber・配信者の方へ

• Discordサーバーの構築では、作業のために管理権限を持つBotの招待をお願いします。作業が終わったら外していただけます。
• 活動診断は、ご提供いただいた数字とスクリーンショットをもとに行います。数字の伸びを保証するものではありません。
• 未成年の方のご依頼には、保護者の方の同意が必要です。

法人・事業者の方のご依頼

12法人・事業者の方へ

• ご契約とご請求は、屋号「なるせワークス」と代表者の氏名で行います。
• 請求書を発行します。お支払いは前払いの銀行振込です。
• Google Workspace、Cloudflare、サーバーなど外部サービスの利用料は、ご依頼者様のアカウントでのご負担となります。
• 納品後の保守・改修は、別途ご相談のうえお見積りします。

制定日：2026年10月1日